Son Güncelleme: 03.09.2026
İşbu İptal, İade ve Cayma Koşulları; Post For Me mobil uygulaması ve postformeapp.com internet sitesi üzerinden oluşturulan fotoğraf çekimi, video çekimi, içerik üretimi ve benzeri hizmet siparişlerinin iptali, ücret iadesi ve cayma süreçlerine ilişkin esasları düzenlemektedir.
Platform: Post For Me
Platform Sahibi: OMNIA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ YAZILIM TURİZM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK GIDA İNŞAAT SAN. VE TİC.
Adres: Gülbahçe Mah. İçmeler Cad. No: 14/1 İç Kapı No: B05, Urla / İzmir
Vergi Dairesi: Urla
Vergi Kimlik No: 6421063818
E-posta: info@postformeapp.com
Web Sitesi: postformeapp.com
Post For Me; fotoğraf, video ve benzeri içerik üretim hizmetlerini sunan Hizmet Verenler ile bu hizmetleri satın almak isteyen Hizmet Alanları bir araya getiren elektronik platformdur.
Platform üzerinden oluşturulan her sipariş; seçilen hizmet paketi, hizmet tarihi, hizmet yeri, hizmet kapsamı, teslim koşulları ve taraflar arasında Platform üzerinden kararlaştırılan diğer şartlar kapsamında değerlendirilir.
Siparişin iptal edilmesi gereken durumlarda, tarafların haklarının korunabilmesi amacıyla Post For Me siparişin mevcut durumunu ve varsa gerçekleştirilen hizmetleri değerlendirme hakkına sahiptir.
Hizmet Alan veya Hizmet Veren, siparişin devam ettiği süre içerisinde siparişe ilişkin iptal talebi oluşturabilir.
İptal talebi;
Post For Me uygulaması içerisindeki ilgili sipariş ekranından
veya
adresinden iletilebilir.
İptal talebinin oluşturulması, siparişin otomatik olarak iptal edildiği anlamına gelmez.
Tarafların karşılıklı olarak iptal konusunda anlaşması halinde sipariş iptal edilir.
Tarafların anlaşamaması halinde Post For Me; sipariş detaylarını, taraflar arasındaki yazışmaları, hizmetin hangi aşamada olduğunu ve sunulan bilgi/belgeleri inceleyerek uyuşmazlığın çözümüne yardımcı olabilir.
Aşağıdaki durumlarda siparişin iptali talep edilebilir:
Hizmet Verenin hizmeti gerçekleştiremeyeceğini bildirmesi halinde:
Hizmet Verenin siparişte belirtilen tarih ve saatte hizmeti gerçekleştiremeyeceğini bildirmesi durumunda Hizmet Alan siparişin iptalini talep edebilir.
Hizmet Verenin hizmet tarihinde gelmemesi halinde:
Hizmet Verenin kararlaştırılan tarih ve lokasyonda bulunmaması ve hizmeti gerçekleştirmemesi halinde sipariş iptal edilebilir.
Hizmetin kararlaştırılan koşullarda gerçekleştirilemeyecek olması halinde:
Sipariş oluşturulduktan sonra, tarafların kontrolü dışında ortaya çıkan ve hizmetin gerçekleştirilmesini fiilen imkânsız hale getiren durumlarda sipariş iptal edilebilir.
Hizmet Verenin hizmeti sunmayı reddetmesi halinde:
Sipariş Hizmet Veren tarafından kabul edildikten sonra Hizmet Verenin haklı bir neden olmaksızın hizmeti gerçekleştirmekten vazgeçmesi halinde Hizmet Alan iptal talebinde bulunabilir.
Tarafların karşılıklı anlaşması halinde:
Hizmet Alan ile Hizmet Veren siparişin iptal edilmesi konusunda karşılıklı anlaşabilir.
Hizmetin sipariş açıklamasından esaslı şekilde farklı olması halinde:
Sunulan hizmetin satın alınan paket kapsamında belirtilen temel özellikleri taşımaması halinde Hizmet Alan iptal veya diğer yasal haklarını kullanabilir.
Hizmet Alanın yalnızca fikir değiştirmesi, başka bir Hizmet Veren ile çalışmak istemesi veya artık hizmete ihtiyaç duymaması durumunda siparişin mevcut aşaması dikkate alınır.
Hizmet henüz başlamamışsa, iptal talebi mevzuattan kaynaklanan cayma hakkı ve ilgili rezervasyon koşulları kapsamında değerlendirilir.
Hizmet Veren tarafından hizmetin ifasına başlanmışsa, yapılan çalışma ve varsa oluşan makul giderler dikkate alınabilir.
Hizmet tamamen gerçekleştirilmişse, yalnızca Hizmet Alanın fikir değiştirmesi nedeniyle ücret iadesi yapılmaz.
Tüketicinin mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
Hizmet Verenin siparişi gerçekleştiremeyeceğini bildirmesi halinde Hizmet Alan bilgilendirilir.
Hizmet Alanın kabul etmesi halinde;
Hizmet Alan bu seçenekleri kabul etmek zorunda değildir.
Hizmet Veren kaynaklı olarak hizmet hiç gerçekleştirilememiş ve Hizmet Alan alternatif çözümü kabul etmemişse, sipariş için ödediği hizmet bedeli Hizmet Alana iade edilir.
Hizmet Verenin geçerli bir neden bildirmeden belirlenen tarih ve saatte çekim lokasyonunda bulunmaması halinde Hizmet Alan durumu Post For Me’ye bildirebilir.
Durumun doğrulanması halinde sipariş iptal edilir ve hizmet hiç verilmemişse Hizmet Alanın ödediği hizmet bedeli iade edilir.
Post For Me gerekli durumlarda Hizmet Verenden açıklama veya belge isteyebilir.
Hizmet Verenin kararlaştırılan tarih, saat ve lokasyonda hazır bulunmasına rağmen Hizmet Alanın hizmete katılmaması veya kendisine makul süre içerisinde ulaşılamaması durumunda Hizmet Alanın siparişi “hizmete katılmadı / no-show” olarak değerlendirilebilir.
Bu durumda Hizmet Verenin ilgili zaman dilimini Hizmet Alan için ayırmış olması dikkate alınır.
Hizmet Alanın haklı bir mazeret ileri sürmesi halinde durum Post For Me tarafından ayrıca değerlendirilebilir.
Fotoğraf veya video çekiminin başlaması, Hizmet Verenin belirlenen çekim alanında hizmeti fiilen gerçekleştirmeye başlaması anlamına gelir.
Hizmet başladıktan sonra Hizmet Alanın kendi isteğiyle çekimi sonlandırması halinde otomatik tam ücret iadesi yapılmaz.
Örneğin;
iki saatlik fotoğraf çekiminin bir saati gerçekleştirilmişken Hizmet Alanın kişisel nedenlerle çekimi sonlandırması halinde, sunulmuş olan hizmet dikkate alınarak talep değerlendirilir.
Hizmet Verenin kusurundan kaynaklanan durumlar bunun dışındadır.
Hizmet Alan;
düşünüyorsa Post For Me üzerinden uyuşmazlık talebi oluşturabilir.
Post For Me tarafların sunacağı;
inceleyebilir.
İnceleme sonucunda olayın niteliğine göre hizmetin tamamlanması, yeniden çekim, revizyon, kısmi iade veya tam iade gibi çözümler uygulanabilir.
Fotoğrafçılık, videografi ve içerik üretimi yaratıcı unsurlar içeren hizmetlerdir.
Hizmet Verenin;
sipariş edilen hizmet türüne, açıklanan stile, çekim süresine, teslim sayısına, çözünürlük ve teslim koşullarına uygun şekilde hizmet vermesi halinde, Hizmet Alanın sonucu yalnızca kişisel olarak beğenmemesi otomatik olarak siparişin iptal edilmesi veya ücretin tamamının iade edilmesi sonucunu doğurmaz.
Ancak hizmetin satın alınan hizmet paketine veya taraflar arasında açıkça kararlaştırılan şartlara uygun olmaması halinde Hizmet Alanın yasal hakları saklıdır.
Bu maddeyi özellikle Post For Me’de tutmanızı öneriyorum. Fotoğraf/video hizmetinde Hizmet Vereni koruyan en önemli maddelerden biri bu.
Satın alınan hizmet paketinde revizyon hakkının bulunduğu durumlarda, düzeltilebilir nitelikteki uyuşmazlıklarda öncelikle Hizmet Verene revizyon yapma imkânı tanınabilir.
Örneğin;
renk düzenleme, video kurgusu, geçişler, müzik seçimi veya paketin kapsamındaki benzeri düzenlenebilir hususlar nedeniyle ortaya çıkan uyuşmazlıklarda doğrudan iptal yerine öncelikle revizyon süreci işletilebilir.
Ancak hizmetin hiç gerçekleştirilmemiş veya esaslı biçimde ayıplı olması halinde bu hüküm Hizmet Alanın yasal haklarını sınırlandırmaz.
Hizmet Alan, sipariş oluşturulduktan sonra satın aldığı paket kapsamında bulunmayan ek hizmetleri Hizmet Verenden ücretsiz olarak talep edemez.
Örneğin;
1 saatlik paket satın alındıktan sonra 3 saat çekim talep edilmesi,
20 düzenlenmiş fotoğraf bulunan pakette 100 fotoğraf düzenlenmesinin istenmesi,
yalnızca fotoğraf çekimi satın alınmasına rağmen video çekimi talep edilmesi
ek hizmet olarak değerlendirilebilir.
Hizmet Verenin bu tür ek talepleri kabul etmemesi siparişin iptali için tek başına haklı neden oluşturmaz.
Bu da Bionluk benzeri sistemlerde çok önemli bir korumadır; siparişten sonra brief’in değiştirilmesini önler.
Hizmet Verenin sipariş kapsamında belirtilen teslim süresini aşması halinde Hizmet Alan, Hizmet Veren ile iletişime geçerek teslimatın tamamlanmasını talep edebilir.
Gecikmenin makul süre içerisinde giderilmemesi halinde Hizmet Alan Post For Me üzerinden destek ve iptal talebinde bulunabilir.
Tarafların karşılıklı anlaşarak teslim süresini uzatması durumunda yeni kararlaştırılan süre esas alınır.
Açık hava çekimlerinde;
şiddetli yağış, fırtına, doğal afet, resmi makamların kısıtlamaları veya hizmetin güvenli şekilde gerçekleştirilmesini objektif olarak engelleyen benzeri durumlarda öncelikle ücretsiz tarih değişikliği yapılması esastır.
Tarafların uygun bir yeni tarih üzerinde anlaşamaması halinde siparişin iptali ve ücret iadesi değerlendirilebilir.
Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında iptal veya ücret iadesi konusunda anlaşmazlık çıkması halinde taraflardan herhangi biri Post For Me destek birimine başvurabilir.
Uyuşmazlık çözümlenene kadar, ödeme sisteminin ve mevzuatın izin verdiği ölçüde Hizmet Verene yapılacak ödeme bekletilebilir.
Post For Me, uyuşmazlığın değerlendirilmesi için taraflardan bilgi, belge ve açıklama talep edebilir.
Tarafların Platform dışındaki iletişim kanallarında gerçekleştirdiği görüşmelerin değerlendirmeye alınabilmesi için bunlara ilişkin kanıtların Post For Me’ye sunulması gerekebilir.
Tarafların anlaşması halinde sipariş;
Tarafların anlaşamaması halinde Post For Me somut olayın özelliklerini değerlendirerek Platform kuralları çerçevesinde çözüm sunabilir. Tarafların tüketici mevzuatı ve diğer mevzuattan kaynaklanan başvuru hakları saklıdır.
Hizmetin bir kısmının gerçekleştirilmiş ancak tamamının gerçekleştirilememiş olması halinde, uyuşmazlığın niteliğine göre kısmi ücret iadesi uygulanabilir.
Örneğin dört saatlik hizmetin iki saatinin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiş olması halinde, olayın şartları dikkate alınarak gerçekleştirilmeyen hizmet bölümüne ilişkin iade değerlendirilebilir.
Kısmi iade tutarı belirlenirken gerçekleştirilen hizmet, hizmet paketinin kapsamı ve tarafların kusur durumu dikkate alınabilir.
Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Bununla birlikte, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmektedir.
Dolayısıyla Post For Me’de satın alınan hizmetin niteliği, hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığı ve tüketiciden alınan açık onay önem taşır.
Tüketicinin mevzuattan doğan cayma hakkı işbu politikadaki Platform iptal kurallarıyla ortadan kaldırılamaz.
Siparişin tam ücret iadesi ile iptal edilmesine karar verilmesi halinde ilgili tutar, mümkün olduğu ölçüde Hizmet Alanın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına iade edilir.
Ödemelerin iyzico üzerinden alınması halinde ücret iadesi ilgili ödeme kuruluşunun sistemi aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
İade işleminin ödeme kuruluşuna iletilmesinden sonra tutarın karta veya hesaba yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.
Post For Me üzerinden oluşturulan siparişlere ilişkin ödemelerin Platform tarafından sağlanan ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilmesi gerekir.
Tarafların Post For Me dışında gerçekleştirdiği ödeme, para transferi veya anlaşmalardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Platformun inceleme ve destek imkânı sınırlı olabilir.
İptal, ücret iadesi, cayma ve sipariş uyuşmazlıklarına ilişkin talepler:
adresine iletilebilir.
